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FAQ

  • POSSO INDICARE UN ORARIO SPECIFICO PER LA CONSEGNA?

    E’ possibile solo indicare una fascia oraria (MATTINO o POMERIGGIO) nella pagina che compare dopo aver effettuato il pagamento.

  • DA CHI VIENE EFFETTUATA LA CONSEGNA?

    NON CI AFFIDIAMO A CORRIERI O PONY EXPRESS, gli omaggi vengono consegnati ESCLUSIVAMENTE da noi.

  • È POSSIBILE MODIFICARE UN ORDINE?

    Certamente, scrivendo una mail a info@signorellishop.it oppure telefonando allo 02/6105682

  • È POSSIBILE RICHIEDERE LA CANCELLAZIONE DI UN ORDINE?

    Certamente, scrivendo una mail a info@signorellishop.it oppure telefonando allo 02/6105682 il più presto possibile.

  • È POSSIBILE ALLEGARE UN BIGLIETTO PERSONALIZZATO?

    Certamente, una volta concluso l’ordine ed effettuato il pagamento, le comparirà la pagina dove indicare il suo messaggio.

  • POSSO FARE RICHIESTE DIVERSE DA QUELLE DEL CATALOGO?

    Certamente, può scegliere DESCRIVI IL TUO PRODOTTO e specificare cosa vuole realizzato.

  • POSSO INVIARE PIÙ DI UN OMAGGIO CON UN ORDINE?

    Certamente, mettendo nel carrello più prodotti.

  • IL PRODOTTO CHE ORDINO SARÀ ESATTAMENTE COME IN FOTO?

    Come indicato le foto sono puramente esemplificative, poiché i fiori variano in base alla disponibilità stagionale, cosicome i contenitori delle piante variano in base allo stock del momento. In caso di richieste specifiche ( fiore specifico o vaso/contenitore specifico) preghiamo di indicarlo nelle note.

  • POSSO FARE UN ORDINE TELEFONICO?

    Lo può fare solo se intende passare a pagare l’omaggio prima dell’evasione dell’ordine, altrimenti l’unica modalità rimane la carta di credito, postepay o paypal. L ordine non viene evaso fino a ricezione del pagamento.

  • LE SPESE DI CONSEGNA VARIANO IN BASE ALLA LOCALITÀ?

    No il tariffario è invariato per tutte le località in cui consegnamo.

  • È POSSIBILE FAR RECAPITARE UN OMAGGIO FLOREALE ANCHE DI DOMENICA?

    Certamente, è necessario effettuare l’acquisto SABATO entro le 12:00

  • COSA SUCCEDE SE IL DESTINATARIO NON È A CASA O ALL’INDIRIZZO DI RECAPITO?

    Noi garantiamo 1 sola consegna. Il nostro fattorino lascerà un biglietto cercando di raggiungere il destinatario più tardi per telefono, e lasciando indicazioni su come recuperare l’omaggio floreale il quale rimarrà presso il nostro negozio per almeno 48h per essere ritirato.

  • COME POSSO SAPERE SE LA CONSEGNA È STATA ESEGUITA?

    Quando la consegna va a buon fine, viene inviata una mail al mittente con la conferma di avvenuta consegna.

  • SI PUÒ CONSEGNARE FUORI DAI COMUNI INDICATI?

    Solo contattandoci allo 02/6105682 e verificando la nostra disponibilità e tariffario speciale

  • POSSO FARVI RECAPITARE UN MIO OMAGGIO DA ALLEGARE AI FIORI/PIANTA?

    Certamente con almeno 48 h di anticipo e non ci prendiamo la responsabilità di prodotti che arrivano rotti/danneggiati.

  • POSSO RITIRARE DIRETTAMENTE CIÒ CHE HO ACQUISTATO SENZA PAGARE LE SPESE DI CONSEGNA?

    Certamente, scegliendo in cassa l’opzione RITIRO DIRETTO

  • POSSO ORDINARE PER IL GIORNO STESSO?

    Solo tramite accordi telefonici, altrimenti la consegna verrà effettuata il giorno dopo se l’ordine è stato effettuato entro le ore 17:00

  • SU BRESSO E CUSANO MILANINO DEVO COMUNQUE PAGARE LE SPESE DI CONSEGNA?

    Non le pagherà solo se in cassa utilizzerà il buono sconto CONSEGNE BRESSO

  • DEVO PAGARE DEI COSTI DI SERVIZIO?

    Assolutamente no, l’unico costo sarà la consegna.

  • POSSO USARE ALTRI METODI DI PAGAMENTO?

    Le uniche modalità per i pagamenti on line sono Paypal o carta di credito.